Az ÁSZF megírásakor nemcsak a jogszabályokat követjük, hanem nagy hangsúlyt fektetünk az ügyfeleinkkel és munkatársainkkal szembeni tisztességes bánásmódra is. Ezért az ÁSZF nemcsak a mi jogainkat, hanem az Ön jogait is védi. Kérjük, olvassa el és győződjön meg róla:

1. Általános rendelkezések:* 1.1 A szerződés hatálya kiterjed a költöztetési szolgáltatásokra, amelyeket a szolgáltató (továbbiakban: Költöztető) nyújt a megrendelő (továbbiakban: Ügyfél) részére. 1.2 A szerződés megkötésével az Ügyfél elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF).

*2. Szolgáltatások:* 2.1 A Költöztető vállalja az Ügyfél által megjelölt ingóságok szakszerű szállítását az Ügyfél által meghatározott kiindulási és célállomás között. 2.2 A szolgáltatások tartalmazzák az ingóságok rakodását, szállítását és a rendeltetési helyen történő kirakodását.

*3. Díjszabás és fizetési feltételek:* 3.1 Két fős csapat esetén a díj 13.000 Ft/óra, plusz 13.000 Ft kiállási díj. 3.2 Három fős csapat esetén a díj 15.000 Ft/óra, plusz 15.000 Ft kiállási díj. 3.3 Minden megkezdett órát teljes óraként kell fizetni. 3.4 Az Ügyfél köteles a szolgáltatási díjat a szerződésben meghatározott munka végeztével készpénzben/azonnali utalással megfizetni. 3.5 Késedelmes fizetés esetén a Költöztető jogosult késedelmi kamatot felszámítani.

*4. Csomagolás és garancia:* 4.1 A Költöztető garanciát vállal a szállított ingóságok épségére, amennyiben azok megfelelően be vannak csomagolva zsugorfoliával és élvédővel. 4.2 Az Ügyfél köteles gondoskodni az ingóságok megfelelő csomagolásáról. A nem megfelelő csomagolásból eredő károkért a Költöztető nem vállal felelősséget.

*5. Kártérítés:* 5.1 A Költöztető maximális kártérítési kötelezettsége 50.000 Ft eseményenként. 5.2 A kártérítés igénybevételéhez az Ügyfél köteles a kárt azonnal, de legkésőbb a szállítás befejezését követő 24 órán belül írásban bejelenteni a Költöztető felé

. *6. Felelősség kizárása:* 6.1 A Költöztető nem vállal felelősséget az ingóságokban keletkező károkért, ha azok a nem megfelelő csomagolás, előre nem látható események (vis maior) vagy az Ügyfél által adott hibás vagy hiányos információk következtében következtek be. 6.2 A Költöztető nem vállal felelősséget az ingóságokban keletkező rejtett hibákért vagy értékcsökkenésért.

*7. Egyéb rendelkezések:* 7.1 A szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók. 7.2 Bármely vitás kérdést a felek békés úton, tárgyalások útján kötelesek rendezni. Amennyiben a vitát nem sikerül békés úton rendezni, úgy a felek a Magyarország bíróságaihoz fordulnak. A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél és a Költöztető között létrejön a költöztetési szolgáltatásokra vonatkozó szerződés.

8. A kártérítés összegének meghatározásánál mindig azt veszünk alapul, hogy mennyi az adott dolog jelenlegi értéke.

9. Ha a változtatás/elállás az 5 napos időkereten belül történik, akkor lehetőség van a dátum módosítására, de ehhez elállási díjat kell fizetni, amely összege három munkaóra díja, amit jogszabályok alapján határoztunk meg.

Időintervallum:

Megrendeléseinket 2 órás időintervallumban igazoljuk vissza. Nézzünk egy példát: Egy 10:00-ra leadott megrendelés esetén a várható kiérkezésünk 10:00-12:00 között lesz várható.

Megrendelő jogai és kötelezettségei:

A Megrendelő köteles a költöztetés során a felrakodási hely és lerakodási hely területét, a költöztetési munka végzésére alkalmas állapotban a munkatársainknak biztosítani. Amennyiben a fent nevezett helyszínek a költöztetés munkafolyamatának végzésére alkalmatlanok a Költöztető megtagadhatja költöztetés teljesítését. Abban az esetben, ha a Megrendelő a fel-lerakodás helyszínét továbbra sem teszi alkalmassá a költöztetési szolgáltatás elvégzésére a Költöztető elállhat a költöztetés teljesítéséről.

Amennyiben a lerakodási helyen a Megrendelő miatt a rakodás indulásáig várakozni kell, az eltelt várakozási időt a Költöztető az adott óra alapú munkadíj szerint felszámolja a Megrendelőnek.

A Megrendelő a Költöztető számára meg kell, hogy adja telefonos, e-mailes formában a költöztetéshez elengedhetetlenül fontos információkat, különös tekintettel a nagy méretű nagy értékű nagyon sérülékeny tárgyakra vonatkozólag. Mivel a fent nevezett tárgyak kezelésére a Költöztető kiemelt figyelmet kell fordítani.

Vállalkozó jogai és kötelezettségei:

A Költöztető Vállalkozó a megjelölt helyen és időpontban köteles a költözés munkafolyamatát megkezdeni. A felrakodás végeztével szállítási útvonalon a költöztetendő ingóságokat a lerakodás helyszínére eljuttatni. Itt a Megrendelő által meghatározott helységekbe kirakodni. A fel-lerakodás helyszínén a Megrendelőnek vagy képviselőjének jelen kell lenni. A Költöztető Vállalkozó a Megrendelő utasításait végrehajtja amennyiben az a költöztetés munkafolyamatát nem zavarja, jogszabály vagy hatósági határozat megsértéséhez nem vezet, illetve mások testi épségét, vagyonát nem veszélyezteti.

A Költöztető a költöztetést akadályozó, veszélyeztető, időtartamát növelő helyzetről a Megrendelőt köteles értesíteni. Az értesítést követően, ha a Megrendelő mindezeket a jelzett okokat nem szünteti meg és emiatt a költöztetés időtartama tovább húzódik, az így felmerült plusz költöztetési időre a Költöztető az óra alapú képezett munkadíját felszámolja.

Késés:

Az esetleges késés okai közé tartozhat, hogy a kiosztott tehergépjármű vezetője műszaki problémát jelez, bár modern teherautókat használunk, de teljes biztonsággal nem lehet kizárni ezeket az eseteket. Ezen kívül, gyakori probléma a városi dugók kialakulása is.

Amennyiben nem tartjuk folyamatosan tájékoztatva Önöket a késés okáról és nem adunk becslést annak várható mértékéről, akkor a szállitás díjából 15%-os kedvezményt biztosítunk Önöknek.

Amennyiben a helyzet megoldása több mint 4 órán át tartana, és Ügyfelünk úgy dönt, hogy nem várhat tovább, hanem lemondja a megbízást, mi 20.000 forint kártérítést utalunk át egy előre megadott számlaszámra, az eseményt követő 10 napon belül.

Pihenés/Regenerálódás:

Természetesen, kisebb áruszállítások és tehertaxi szolgáltatások során munkatársaink folyamatosan dolgoznak. Ugyanakkor teljes háztartási költözések esetén gondoskodunk arról, hogy számukra megfelelő pihenőidőt biztosítsunk. A módszerünk az, hogy óránként 5 perc pihenőt biztosítunk csapattagjainknak. Ez idő alatt dohányozhatnak is, de csak távol a teherautótól. Az egész napos munkavégzés alatt különösen fontos számunkra, hogy munkatársaink részére biztosítsuk az ebédszünet lehetőségét.

FONTOS:

Munkatársainknak tilos embert vagy állatot szállítani a teherautó rakterében, mert ez baleset esetén rendkívüli veszélyt jelent illetve BÍRSÁGOT von maga után.